Termos para retirada e reembolso

Nas compras online através do site de comércio eletrónico e em todos os restantes contratos celebrados à distância, o consumidor tem o direito de resolução. O consumidor pode cancelar seu pedido em até 24 horas úteis a partir da entrega da mercadoria (que, dependendo do país, pode ser de até 48 horas).

Para a live a retirada é de 24 horas 

não é possível retirar ou devolver após o prazo de 24 horas.

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procedimentos de reembolso

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1) foto da embalagem fechada (para ver qualquer dano na embalagem)

2) fotos de envelopes fechados

3) fotos visíveis de animais

é obrigatório cumprir quaisquer condições 1,2,3 para solicitar um reembolso.

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tempos de reembolso

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o reembolso do dinheiro no prazo de 7 dias a partir da aceitação das condições acima,

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eventuais substituições do animal são solicitadas após pagamento do transporte ou novas encomendas (no caso de nova encomenda não será cobrado o transporte de regresso).

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